동부익스프레스는 지난 7월 16일 서울 본사에서 정주섭 사장을 비롯한임직원 100여명이 참석한 가운데 2010년 ‘제1회 동부익스프레스 베스트 프랙티스(Best Practice) 발표대회’를 가졌다. 베스트 프랙티스 발표대회는 지난 1년간 6시그마 혁신활동 중 ‘경영우수사례(Best Practice)’를 선정, 전사에 공유, 전파, 확산하는 자리. 이번 발표대회에서는 총 8개팀이 베스트 프랙티스로 선정, 고객중심의 서비스 품질 향상 및 최고수준의 생산성 확보를 통한 원가개선과 월드베스트 경쟁력 확보를 통한 매출증대 활동 등 탁월한 성과를 창출한 8개의 우수 프로젝트가 발표됐으며,택배사업부의 송영심 과장이 발표한 ‘택배 배송율,반품회수율 향상을 통한 서비스 품질 확대’가 우수 프로젝트로 선정돼 금상을 수상했다. 동부익스프레스 김기태 혁신팀장은 “올해 처음 열린 ‘베스트 프랙티스 발표대회를 보다 발전시켜 국내 제일의 물류기업으로 거듭나갈 수 있는 원동력이 되도록 최선의 노력을 경주하겠다"고 밝혔다.