LG CNS가 세계적으로 최고 권위의 IT 아웃소싱 품질 평가 모델인『eSCM (e-Sourcing Capability Model) 』공식 인증 레벨3을 세계 최초로 획득했다고 밝혔다. 이와 관련 지난 11일 LG CNS 정병철 사장, 인증 기관인 카네기 멜론을 대표하여 윌리엄 헤플리(William Hefley) 박사, 심사 기관을 대표하여 새티암 컴퓨터의 푸라부 신하(Prabhuu Sinha) 수석 부사장이 참석한 가운데, 카네기 멜론으로부터 공식 인증서 전달 행사를 가졌다. eSCM은 IT 서비스 품질 인증 분야에서 세계적 권위를 가지고 있는 카네기 멜론 대학이 개발한 IT아웃소싱 품질 능력 평가 모델로, 이를테면 “IT아웃소싱의 CMM “과 같은 것이다. 해외 IT서비스 시장에서는 이미 대종을 이루고 있는 IT아웃소싱 분야의 객관적 역량 평가와 인증을 위해 개발된 평가 기준으로서, 새티암 컴퓨터, 액센추어, IBM, EDS 등 세계 일류 IT아웃소싱 회사들이 스폰서를 하고 있다. 지난 8월 21일 부터 11월 13일까지 약 10 주 간에 걸쳐 카네기 멜론이 공식적으로 인정하는 새티암 컴퓨터의 외부 심사원만으로 구성한 심사팀이 LG CNS 의 정보시스템 센터와 네트웍 서비스 센터 LG-Net 팀에 대한 공식 심사를 진행한 결과, 이번에 eSCM 레벨3 인증이 확정된 조직은 네트웍 서비스 센터(LG-Net팀)이다. 이와 함께 심사를 시작한 정보시스템 센터도 인증 심사가 마무리 단계에 있으며 올해 내에 인증 획득이 확실시 될 전망이다. 정병철 사장은“이번에 세계 최초로 eSCM 인증을 획득하게 되어 LG CNS 가 IT 아웃소싱 분야에서 세계적인 품질 수준을 입증하게 되었다."며 "앞으로 레벨 5 에 도전하여 세계 최고의 품질을 유지하도록 더욱 노력할 것"이라고 밝혔다. 또 윌리엄 헤플리 (William Hefley) 박사는 “이번 행사는 카네기 멜론이 세계 최초로 eSCM 인증서를 발행하는 역사적인 순간"이라며 "CMM이 소프트웨어 개발 활동의 사실상의 표준 인 것처럼, eSCM도 아웃소싱 비지니스의 사실상의 표준이 될 것으로 전망된다. ”고 설명했다. 김철민 기자/chmkim@ktpress.co.kr LG*Net팀 소개 LG*Net팀은 LG그룹의 공동망 운영 및 고객사의 개별통신망 운영 대행서비스를제공하는 LG CNS의 네트웍서비스센터내 조직으로, 통신망의 설계/구축에서운영까지통신망 운영 토탈서비스를 제공하고 있다.전국 주요 6개 노드를 포함한 29개 거점을 연결하는 국내망과, 해외 4개노드를 거점으로44개국을 연결하는 해외망을 통해,LG*Net팀은 70여명의 인원이 빠르고 안정적인 네트웍 서비스 제공하고 있다. eSCM(eSourcing Capability Model)이란 미국 카네기 멜론 대학의 IT 서비스 품질 인증 센터 (ITsqc: IT Services Qualification Center, http://itsqc.cs.cmu.edu) 가 2001 년 11월에 버전 1.0 이 처음 발표한 IT 아웃소싱 품질 능력 평가 모델로 능력 수준에 따라 레벨 1에서 5(최고수준)로 나누어 진다 eSCM은 정보기술을 기반으로 한 아웃 소싱 사업에 있어서 서비스 공급자의 능력 수준을 개관적으로 평가하고 품질 수준을 개선하기 위하여 개발 되었으며, Accenture, IBM global service, EDS, Satyam computer(인도) 등 세계적인 IT 회사들이 스폰서 하고 있다. 이들 회사들은 현재 eSCM 인증을 받기 위한 프로젝트를 추진 중이다. eSCM은 데이터 센터 서비스, 네트웍 서비스, 응용 시스템 관리 서비스 등 IT 아웃소싱 서비스 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 사업에 적용 가능한 모델이다. eSCM은 계약 전 단계 (Pre-contract), 계약 이행 단계 (Contract Execution), 계약 종료 후 단계(Post-contract) 등 아웃소싱 프로세스 흐름에 따라, 제안, 계약, 서비스 설계, 구축, 운영, 서비스 수준 관리(Service Level Agreement) 등 핵심 이슈를 모두 포함하고 있다. eSCM은 조직 관리, 인력, 사업 운영, 기술, 지식 관리 등 아웃소싱 비즈니스 의 구성 요소 별로 총 93개의 프