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해운

컨’공단, 고객만족경영 우수기관 선정

한국컨테이너부두공단(이사장 이상조, 이하 ‘컨’공단)은 2009년도 정부고객만족도조사 공기업 SOC유형에서 우수기관으로 선정되었다. 기획재정부가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에 의뢰하여 실시한 금번 고객만족도조사는 한국가스공사 등 23개 공기업이 포함된 조사로써 ‘컨’공단은 94.2점(전년도 94.0점) 획득하여 고객만족경영 상위 점수는 물론 전년도 대비 0.2점을 향상시켜 고객만족도 우수기관을 유지했다. ‘컨’공단은 “BRavo CS”라는 슬로건 아래 고객만족경영을 위해 전년도에 이어 지속적인 단방향 서비스를 지양하고 고객이 만족하는 전사적 CS활동을 전개해왔다.
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