인천항만공사(사장 김종태, 이하 IPA)가 기획재정부 주관 ’09년 고객만족도조사에서 23개 주요 공공기관 중 최고 등급인 ‘우수’를 획득 하였다고 1월 29일 밝혔다. 인천항만공사에 따르면, “인천항 고객 감동을 이끄는 리더”라는 CS 비전에 맞춰 인천항에 기반을 둔 모든 기관 및 업․단체의 지원으로 고객이 다시 찾고 싶은 인천항을 만들기 위해 노력하고 있으며 ‘09년 동안 CS 스폰서십 개발, 기업고객담당제 운영, 인천항 고객만족기획단 공동과제 추진, 고객서비스트리 개발, 고객애로사항 개선 경진대회 운영 등을 추진했다고 한다.