인천항만공사(사장 김종태)는 한화S&C(주)(사장 진화근)와 고객만족경영을 위한 교류 및 협력을 통해 상호 고객만족경영 역량 제고에 이바지하고자 양사간에 고객만족경영 교류 협약을 지난 16일 서울 여의도소재 CCMM 빌딩 메트로홀에서 체결했다. 이날 체결된 협약은 KMAC CS리더스클럽(위원장 허태학)의 ‘제3기 CS WIN-WIN 서비스 단체 협약식’의 일환으로 양사간에 맺은 것으로써 선진 CS활동을 전파하며, 사회공헌 활동을 교류하기 위함인 것으로 알려 졌다. ‘CS WIN-WIN 서비스’는 CS경영을 필요로 하는 정부기관, 지자체, 공공기관, 중소기업 등에 CS리더스클럽 회원사가 보유한 역량을 바탕으로 CS관련 교육 및 자문 그리고 기타 경영 관련 노하우를 전수함으로써 국가 전체의 서비스 수준 향상에 기여하는 것을 목적으로 하고 있다. 이번 ‘CS WIN-WIN 서비스’에는 삼성석유화학, 중소기업은행, 한국지역난방공사, 한화S&C, 현대해상화재보험, 국민은행 등 선진 CS활동 기업들이 대거 참여해 멘토사로서의 역할을 할 예정이며, 이들은 앞으로 독립기념관, 부산항만공사, 서울메트로, 인천항만공사, 한국감정원 등의 CS활동에 적극 도움을 줄 예정이다. 한편, 인천항만공사는 2008년부터 시작된 세계적인 금융위기에 따른 인천항 관련 업계의 어려움을 해결하기 위해 신규 항만 및 배후단지 건설 등에 따른 재무적 어려움에도 불구하고 항만시설 사용료 및 부지임대료 등을 대폭 인하해 고객과의 상생경영을 실현하고 있다.