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해운

IPA, 고객중심으로 홈피 개편

인천항만공사 홈페이지(www.icpa.or.kr)가 대폭 개편됐다. 인천항만공사(IPA*사장 서정호)는 고객 중심의 협력 네트워크 구축과 보다 질 높은 고객서비스의 구현을 목표로 홈페이지 콘텐츠를 대거 보강해 23일부터 새롭게 문을 열었다. 이번 홈페이지 개편에서 눈에 띄는 대목은 PORT-MIS(항만운영정보시스템)에 기반을 둔 각종 항만운영 정보와 통계 자료 제공이다. 홈페이지에 접속하는 것만으로도 부두별, 선사별 컨테이너 처리 통계는 물론 주요 국가별*항구별 컨테이너 화물 처리 통계 등 세세한 항목까지 한꺼번에 파악할 수 있다. 이전까지는 통계 관련 수치는 모두 수작업으로 해왔고, 선사와 부두별 통계 등 구체적인 항목은 아예 집계조차 되지 못했다. 그러나 이번 홈페이지 개편과 함께 전산화가 마무리되면서 인천항과 관련된 통계가 실시간으로 정확하게 집계돼 이용자들에게 제공된다. 또 이용자들의 눈높이에 맞춰 보다 보기 편하도록 모든 통계 수치는 그래프로 표시된다. 갑문 운영 현황과 인천항 선석회의 결과 등도 함께 제공된다. 이외에도 항만부지 임대현황 시스템을 구축해 인천항 남항과 연안항, 북항 및 제1,2투기장 등에서 공사가 사용 승낙하고 있는 총 177건, 1,011,050㎡ 면적의 항만부지와 관련된 모든 사항이 일반에 공개된다. 또 인천항의 현재와 미래를 비교할 수 있도록 인천항 건설 현황을 그래픽화해 현장에 있는 느낌이 들도록 만들었다. 항만 이용자들이 인천항 발전과 관련한 각종 아이디어를 낼 수 있는 고객제안마당도 신설됐다. 인천항 출입증을 보다 편리하게 신청할 수 있는 항만출입증 관리 시스템도 가동돼 안방에서 편하게 출입증을 신청할 수 있게 됐다. 편집국
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