법률용어로는 ‘소화물일관수송업’, 단위로는 포장 단위 30kg 이하, 부피는‘가로+세로+높이’의 합이 160cm 이내인 소화물을 운송하는 서비스를 택배사업이라 한다. 보내는 사람의 문 앞에서 집하해 받는 사람의 문 앞에서 전달하는 택배 서비스는 온라인 쇼핑몰의 활성화에 힘입어 각광받고 있다. 2009년 말 공개된 자료에 따르면 연간 처리량이 약 10억 개, 15~25%의 성장률, 3조 원이 넘는 엄청난 규모의 시장이 바로 택배사업이라고 한다. 이러한 메리트 때문에 오늘날 많은 기업들이 택배사업에 주저 없이 뛰어들고 있다. 하지만 택배사업의 A~Z까지 다룬 마스터북이 존재하지 않기 때문에 처음 사업을 시작하는 이들이 첫 단추를 꿰기란 그리 녹록한 일이 아니다. 게다가 기존 사업장을 운영하고 있는 실무자도 정체된 사업을 활성화시키고자 마지막 수단이었던 단가 경쟁에 뛰어들었지만 오히려 수익이 악화됐을 때 《택배의 정석》(올댓컨텐츠 刊)은 성공적인 택배사업을 위한 가이드라인을 제시할 것이다. “택배에 대한 모든 궁금증이 저절로 풀린다!” 택배업계에 종사하는 실무자도, 택배업계에 입문하는 초보자도 반드시 알아야 할 효율적 지침! 이 책은 택배가 1992년 처음 한국에 들어왔을 때부터 2010년 현재까지 택배와 관련된 모든 팩트와 경험을 체계적으로 정리하였기 때문에 ‘택배백과사전’이라 불러도 무방할 만큼 방대한 양의 자료를 자랑한다. 또한 일본, 미국 등 택배 선진국들의 성공과 실패 사례를 꼼꼼하게 분석하였기 때문에 국내 택배산업의 발전 방향을 미리 짚어볼 수 있다. 택배사업 초창기부터 한국적 택배 현장에 맞는 시스템을 자체적으로 구축하여 업계에서 최고의 택배맨으로 불려온 저자의 경험과 노하우가 고스란히 담겨 있다는 장점도 이 책을 ‘택배의 달인이 밝히는 성공 비법 전수’라고 해도 될 만큼 가치를 높여준다. 택배는 생활 밀착형 운송 서비스이다. 우체국 우편 서비스의 아성을 넘어 대한민국 국민들의 삶 속에 깊이 들어와 있다. 인터넷이 발달하고 홈쇼핑이 대중화되면 될수록 택배를 향한 수요와 공급의 그래프는 더욱 가파르게 수직 상승할 것이다. 그러니 오직 한 권으로 완성하는 No.1 택배 마스터북인 《택배의 정석》을 일독, 정독, 완독한다면 성공 택배 사업의 지름길을 택하는 것이라 할 수 있다. <저자 소개> 김민규 마산용마고, 우송대 인터넷통상학부 졸업. 1992년 한진택배를 시작으로 아주택배, 동원택배 등에서 창의적인 택배맨으로 인정받아왔다. 대한민국 최초로 효율적인 물류시스템을 직접 개발하여 업계에 신선한 바람을 불러일으킨 공로를 인정받아 ‘택배-창고 부문 우수개선사례발표 대상’, ‘CS챔피언 수상 및 우수제안 동상’ 등을 수상했다. 일본 야마토운수에서 주관하는 택배컨설팅 과정을 이수했으며 택배산업이 대한민국에서 ‘건강한 물류산업의 한 축’으로 자리잡기를 기원하며 오늘도 종횡무진 달리고 있다. 《택배의 정석》은 이 세상 모든 것의 정석을 세상에 고스란히 알리고자 하는 ‘정석 시리즈’의 첫 번째 책이다. <추천사> 옷이나 가전제품뿐 아니라 냉동식품까지 배달이 가능한 온라인 쇼핑의 중심에 택배가 있다. 택배사업의 시작부터 현장에서 살아온 저자의 노하우가 고스란히 담겨 있는 택배의 모든 것, 《택배의 정석》! 사업을 시작하거나 직원을 교육하려면 이 한 권으로 충분하다. _이동춘(중외제약 부사장) 우리 삶에 깊이 자리하고 있는 택배는 오늘날 생활 물류로 발전하였다. 바로 그 택배의 모든 것을 정리한 교과서가 바로 《택배의 정석》이다. 이책은 택배 사업체에 근무하거나 대학 및 기업에서 택배와 관련한 업무를 진행하는 이들을 위한 필독서이다. _임태식(한진택배 상무) 한 달에 최소 한 번 이상은 받게 되는 택배! 택배사원은 옆집 아저씨처럼 자상한 모습으로 우리 집 대문을 노크한다. 생활 밀착형 서비스인 택배를 알고 싶다면 이 책을 펼쳐들 마음부터 먹어라. _홍한영(DPD 대표이사) 굳이 이 책 저 책 뒤지며 시간과 돈을 낭비할 필요가 없다. ‘정석’이라는 타이틀을 달고 있는 만큼 택배의 모든 것이 담겨 있다. 물류산업을 넘어 서비스산업의 기틀을 마련하고 있는 택배산업이 더욱 발전하는 데 밑거름이 되리라 확신하며 이 책을 권한다. _김선호(우송대학교 철도경영학과 교수) 저자는 대한민국에서 소화물일관운송업이 성장하고 발전하는 데 중요한 이론과 실무를 정리한 재원이다. 그가 밤낮 없이 작업한 이 책을 택배업계의 수많은 분들이 현장에서 활용하길 기대한다. _ 이원동(장안대학 물류경영과 교수) 값: 20,000원