서울시가 기업형슈퍼마켓(SSM)의 골목상권 진출로 매출 하락 등의 어려움에 직면한 서울시내 8,500여개 지역 중소 슈퍼마켓을 살리기 위한 실질적 해결방안 마련에 나섰다. 현재 서울시내 유통업체 11,922개 중 일반슈퍼마켓이 차지하는 비율은 약71%(8,468개)이다. SSM의 시장규모는 매년 20%이상 급성장해 지난해 시장규모가 4조원을 돌파한 반면 지역 중소유통업체는 계속해서 매출이 감소하고 있는 실정이다. 서울시는 *★서울시내 3개 물류센터 건립을 통한 유통구조 개선과 가격경쟁력 확보 *★현장조사 등을 통해 진단에서 치료까지 원스톱으로 컨설팅 해주는 무료 ‘슈퍼 Dr.’ 운영 *★업체당 최대 2억 최저금리 융자 *★서울 슈퍼마켓협동조합 연합회 설립을 주요 골자로 하는‘중소유통업체 종합지원대책’을 22일(월) 발표했다. 시는 이번 대책을 통해 중소 슈퍼마켓들이 가격경쟁력뿐만 아니라 소비자 트렌드에 부합하는 서비스 경쟁력, 소상공인의 협상력 강화까지 종합 지원한다는 계획이다. ◆강남·서북·동북에 3개 물류센터 2011년까지 건립, 가격경쟁력 높인다 핵심적으로 서울시는 중소 슈퍼마켓들이 가격경쟁력을 확보, 경영난을 해소할 수 있도록 강남·서북·동북 3개 유통권역에 3개의 ‘중소 슈퍼마켓 물류센터’를 총 185억원을 투입해 2011년까지 건립한다는 계획이다. 제1단계 물류센터는 <강남권 물류센터>로 서울시는 서초구 양재동 양곡도매시장 내 미사용 양곡판매장 1,440㎡를 리모델링 해, 물품판매시설과 냉동·보관창고, 배송차량 등의 물류시설과 정보관리시스템을 갖춘 최첨단 물류센터로 탈바꿈시킨다는 계획이다. 올해 11월 개장할 예정이며, 향후 이용량 증가를 대비해 내년에 같은 부지에 1,650㎡ 물류센터를 추가로 건립할 계획이다. 2단계로 동북권과 서북권에 각각 2,000㎡ 규모의 물류센터를 새로 짓는다. 서북권 물류센터는 2011년 9월에 동북권 물류센터는 같은 해 11월에 개장할 계획이다. ◆다단계 고비용 유통단계 없이 바로 공급, 물류비용 최고 15%까지 절감 물류센터가 건립되면 중소유통업체가 다단계 고비용의 유통단계 없이 제조업체로부터 센터가 물품을 대량구매 한 후 영세 유통업체에 바로 공급하게 돼 물류비용을 최대 15%까지 절감하는 효과를 거둘 것으로 기대된다. 지금까지 중소 영세업체는 보통 각 점포별로 제조업체 대리점이나 지역도매상을 통해 물품을 공급받는 형식이어서 제조업체에서 직접 공급되는 대형 유통업체보다 상대적으로 물류비용이 높았다. 또한 설립되는 물류센터에는 주문·배송·재고관리 등이 실시간으로 이루어지는 POS(판매정보시스템,Point of Sales Management)를 설치, 지역 슈퍼마켓의 물품의 입·출고와 체계적 매장관리를 통해 관리비용도 절감할 수 있다. 앞으로 ‘중소 슈퍼마켓 물류센터’를 통해 서울시내 중소 슈퍼마켓의 약 50%의 물류유통을 수용 할 수 있다. 센터 이용을 원하는 중소 슈퍼마켓은 인근의 권역별 물류센터를 이용하면 된다. 시는 이용 업체가 수용량을 초과할 경우 물류센터의 추가 건립 방안을 검토할 계획이다. 특히 3개 물류센터의 운영은 신규로 설립되는 사회적 기업이 맡아 운영인력에 대한 일자리 창출도 기대할 수 있다. ◆‘슈퍼 닥터’ 50명 배치, 무료진단으로 경영난에 최적의 개선방안 제시 서울시는 실무경력 10년 이상의 전문가 50명으로 구성된 무료 원스톱 컨설팅전문가그룹‘슈퍼 닥터(Dr.)’를 구성해 SSM입점으로 경영에 어려움을 겪고 있는 중소 슈퍼마켓 돕기에 나선다. ‘슈퍼 닥터(Dr.)’는 현장조사와 점포주 상담을 통한 ‘진단→처방→치료’로 경영활성화를 위한 최적의 개선방안을 제시하며 현장 지도 및 교육, 자금 지원 등을 통해 내실 있는 운영을 도와준다. 업체당 컨설팅은 최대 5회까지 가능하며, 교육이 필요한 경우에는 소상공인진흥원 및 고객서비스 전문기관과 연계해 △경영노하우△고객관리 △성공적인 시장 확보전략 등 현장체험위주로 교육을 실시한다. 시는 오는 5월부터 SSM 입점 예정 지역 1km이내에 위치한 636개 중소 슈퍼마켓을 대상으로 무료진단에 들어간다. 2차 진단은 현재 SSM이 진출해 있는 지역의 1km이내 1,960개의 점포를 대상으로 진행하며, 추후 5,872개의 점포로 확대 실시할 계획이다. ◆250억 자금 풀어 SSM로 피해 입은 업체에게 최대 2억 원 최저리 대출 자금도 푼다. 시는 SMS(Seoul Mini Shop)육성 특별자금 250억 원을 신규로 마련, SSM 진출로 직접적인 피해를 입은 슈퍼마켓은 물론 물품구입이나 점포 개·보수가 필요한 중소 슈퍼마켓에 최저금리로 업체당 최대 2억 원까지 빌려준다. 특히 SSM 진출로 직접적인 피해를 입은 중소유통업체는 최대 2억 원 까지 금리 2.5~3%에 대출이 가능하며, 일반 유통업체는 3~4%수준으로 시중금리보다 훨씬 낮다. ◆서울 슈퍼마켓 협동조합 연합회 설립, 대형 유통업체에 대한 대응력 확보 아울러 서울시는 중소 슈퍼마켓들의 대표성을 갖는‘서울 슈퍼마켓협동조합 연합회’를 설립해 중소 슈퍼마켓들이 대형 유통업체에 대한 조직적 대응력을 확보하도록 돕는다. 이들 단체는 중소유통업체가 경영 노하우를 공유하고, 최신 유통정보의 습득을 통해 중소유통업체의 수준을 높여 나갈 계획이다. 또한 대량 상품 구매, 공동 마케팅 및 이벤트 행사 등도 다각적으로 지원한다. 현재 서울시에는 16개 자치구에 432개 점포(전체 슈퍼마켓의 5%)가 6개 조합을 결성해 운영하고 있지만 활동이 미미한 상태다. 서울시 정연찬 경제진흥관은 “이번 종합지원대책은 SSM의 진출로 어려움을 겪고 있는 중소 유통업체의 가격경쟁력을 높이는데 초점이 맞춰져 있다”며 “서울시는 지속적인 지원과 창의적 마케팅을 통해 중소 슈퍼마켓들이 동네의 영세 규모 이미지를 벗고 지역민에게 작지만 싼 가격에 편리하게 찾을 수 있는 슈퍼마켓으로 다가가도록 돕겠다”고 밝혔다.